Política de Reembolsos
Nuestra política de reembolsos está diseñada para ser justa y transparente. Cada caso es evaluado de acuerdo con los entregables acordados y la fase de ejecución del proyecto.
Debido a la naturaleza estructurada y personalizada de nuestras operaciones digitales y servicios de desarrollo, los pagos iniciales destinados a cubrir gastos de investigación, conceptualización de arquitectura inicial u horas de desarrollo integrales suelen no ser reembolsables, ya que compensan labor ejecutada o recursos inmovilizados.
En caso de desviaciones o interrupciones, el proceso de resolución se centra primero en encontrar una salida de ejecución satisfactoria antes de considerar devoluciones totales. Cualquier disputa de índole financiera será dirigida formalmente y evaluada de manera pragmática con base en el cumplimiento técnico dictado en el acuerdo inicial.
Si requiere interponer una queja, solicitar una revisión objetiva o detener el avance de un proyecto, por favor remita su solicitud a legal@soul8.net con los detalles completos de la operación en curso.